Retningslinjer for frakt

Det er viktig for oss i klimaeksperteneshop.no at du som kunde får dine varer levert som forventet. Til rett tid tid og på rett plass. Vi samarbeider Bring og Ramberg distribusjon for levering av pakker og varer hjem i postkassen. Les videre for mer informasjon om våre fraktalternativer.

Leveringsalternativ - Posten

Pakke til hentested

Levering med Bring til postkontor eller Post i Butikk. 1-4 dagers leveringstid. En klimanøytral fraktmetode som bruker tog fremfor bil der det er mulig, og kompenserer for restutslipp gjennom kjøp av CO2-kvoter. Pris: kr 300,- inkl. mva.

Pakke i postkassen

For levering til din postkasse med pakker opptil 5kg. Pakken sendes som vanlig brevpost og postbudet leverer pakken i postkassen. Leveringstid er 4-5 virkedager. Du mottar SMS eller e-post fra oss når pakken er levert. Pris kr 30,- inkl. mva.

Hjemlevering

Pakkene leveres mellom kl. 8-17 eller 17-21, basert på hvor i landet man bor. Du får beskjed om forventet utleveringsdag i god tid, med sporingslenke, på SMS eller e-post. Via sporingslenken kan du enkelt velge utleveringsdag. Ved levering på kveldstid, ringer sjåføren 30-60 minutter før ankomst. Pris: kr 300,- inkl. mva.

Leveringsalternativ - Pick up point Sørlandsparken

Hvis du ønsker å hente din ordre kostnadsfritt på vårt Show Room i Sørlandsparken er du mer enn velkommen til det. Etter bestilling vil du motta en e-post når din ordre er klar for henting, vanligvis i løpet av 24 timer på virkedager. Valget om henting får du i kassen på produktene som er tilgjengelig for dette alternativet.
Våre åpningstider er mandag til fredag 08:00-16:00. Her kan du hente varer som er tilgengelig for henting eller levere tilbake en retur, vår betjening hjelper deg.

Sporing av pakke

Når ordren er pakket og sendt får du en e-post med ”Utsendingsbekreftelse” med vedlegg hvor du finner kollinummer på din pakke som kan spores hos Posten. Du mottar SMS med sporing om du har oppgitt mobilnummer ved bestilling. 

Hva skjer videre

Når pakken eller varebrevet blir sendt fra lageret vårt vil du motta beskjed om dette på e-post hvor du vil finne sporingsnummer (kollinr) som du kan bruke til å spore pakken via Postens sporingsside. 

Posten vil også sende deg en hentekode pr. e-post eller SMS om du har valgt å hente varen på utleveringssted. Har du bestilt hjemlevering blir du kontaktet før ankomst, eller om du har valgt levering til postkasse så får du beskjed når varebrevet er på vei.

Har du bestilt varer til hentepunkt i Sørlandsparken og registrert et mobilnummer vil du få en e-post fra oss når ordren er pakket og klar for henting.

Spørsmål? Send en mail til support@klimaeksperteneshop.no